Az elmúlt hetekben egyre több vásárló és webáruház számolt be arról, hogy az MPL-lel feladott csomagok kézbesítése jelentősen lelassult. A probléma nem csupán néhány elszigetelt panasz: a Magyar Posta is hivatalosan elismerte, hogy technológiai átállás miatt átmenetileg hosszabb lehet a csomagok feldolgozási és kézbesítési ideje.
A jelenlegi bizonytalan helyzet miatt azt javasoljuk vásárlóinknak, hogy amennyiben lehetséges, átmenetileg másik szállítási módot válasszanak.
Mi okozza az MPL késéseit?
A Magyar Posta központi csomagfeldolgozása több lépésben egy új, automatizált logisztikai központba költözik át Ecserre. A Posta tájékoztatása szerint az új szortírozóberendezések finomhangolása, az informatikai rendszerek összekapcsolása és az új helyszín beüzemelése során problémák jelentkeztek.
Ezek közvetlenül befolyásolhatják:
- a csomagok feldolgozási idejét;
- a küldemények továbbítását a regionális depókba;
- az MPL-automaták feltöltését;
- a csomagkövetési adatok frissülését;
- a házhoz kézbesítés időpontját.
A fennakadásról a Magyar Posta 2026. szeptember 3-án adott ki hivatalos tájékoztatást.
Mekkora lehet a csomagtorlódás?
A sajtóban megjelent, belső forrásokra hivatkozó információk szerint országosan akár közel 100 000 csomag is feltorlódhatott. A hírek alapján a küldemények jelentős része az ecseri központban állhat, de egyes regionális elosztókban is felhalmozódhattak az Ecserre továbbítandó csomagok.
A Magyar Posta vitatja a közel 100 ezres becslést, ugyanakkor pontos adatot nem közölt a késedelmes vagy feldolgozásra váró küldemények számáról. A vállalat álláspontja szerint átmeneti fennakadásról van szó, és dolgoznak a normál működés mielőbbi helyreállításán.
A helyzet súlyosságáról az alábbi cikkek számoltak be:
- HVG: Összeomlás szélén a Posta új ecseri csomagközpontja
- Telex: Hatalmas a csomagtorlódás a Magyar Posta logisztikai központjában
- Pénzcentrum: Megszólalt a Magyar Posta a csomagkézbesítési problémákról
Mekkora késésre lehet számítani?
A vásárlói beszámolók alapján nem minden MPL-csomag késik, és sok küldeményt továbbra is rendben kézbesítenek. A probléma azonban kiszámíthatatlan: előre nem lehet megmondani, melyik csomag akad el valamelyik feldolgozóközpontban.
A jelenlegi tapasztalatok szerint:
- kisebb fennakadásnál 1–3 munkanap plusz késés fordulhat elő;
- több csomag 5–8 napig nem mozdul egy adott depóból;
- rosszabb esetben a kézbesítés 10–14 napig is elhúzódhat;
- informatikai vagy adatkezelési probléma esetén akár többhetes várakozás is előfordulhat.
Friss fórumhozzászólások között olyan beszámolók is találhatók, amelyek szerint szeptember elején feladott csomagok több mint egy héttel később is változatlan státusszal álltak valamelyik MPL-depóban. Ezek egyedi vásárlói tapasztalatok, ezért nem tekinthetők hivatalos országos statisztikának, de jól mutatják a fennakadás gyakorlati következményeit. Friss csomagküldési tapasztalatok
Miért nem változik napokig a csomagkövetés?
A változatlan csomagstátusz önmagában még nem jelenti azt, hogy a küldemény elveszett. Előfordulhat, hogy a csomag:
- még nem került sorra a feldolgozóközpontban;
- feldolgozásra vár egy túlterhelt depóban;
- fizikailag továbbhaladt, de az új státusz még nem jelent meg;
- informatikai vagy adatkapcsolati hiba miatt nem frissül megfelelően.
A Posta ügyfélszolgálata szintén fokozott terhelés alatt áll, ezért a telefonos és írásos ügyintézés ideje is hosszabb lehet.
Mit javaslunk vásárlóinknak?
Ha rendelésére sürgősen szüksége van, jelenleg lehetőség szerint ne az MPL szállítását válassza. Az alternatív futárszolgálatoknál is előfordulhat késés, de az MPL jelenlegi technológiai átállása miatt a kézbesítési idő különösen nehezen kiszámítható.
Amennyiben mégis MPL-lel kéri a rendelést:
- számoljon a megszokottnál hosszabb kézbesítési idővel;
- rendszeresen ellenőrizze a csomagkövetést;
- figyelje az e-mailben és SMS-ben érkező értesítéseket;
- automatába érkező csomagnál ellenőrizze az átvételi határidőt;
- ne rendeljen MPL-lel olyan terméket, amelyre egy meghatározott időpontig feltétlenül szüksége van.
Fontos: nem az MPL végleges kizárását javasoljuk
Az MPL normál működés mellett az ország egyik legnagyobb csomagkézbesítési hálózatával rendelkezik. A jelenlegi problémát elsősorban az új központ beüzemelése és a technológiai átállás okozza.
Ezért nem az MPL végleges mellőzését javasoljuk, hanem azt, hogy a késések rendeződéséig a sürgős vagy időérzékeny rendeléseknél válasszanak másik futárszolgálatot.
Amint a Magyar Posta hivatalosan bejelenti a normál működés helyreállását, frissítjük tájékoztatásunkat.
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 15.
